A Chicoplay respeita as boas práticas e políticas para as compras on-line. Por isso, a devolução de qualquer mercadoria adquirida deverá ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data recebimento da mercadoria.

1) A garantia legal para os produtos e acessórios é de 90 (noventa dias), contados a partir da data da entrega;
2) É imprescindível a apresentação da nota fiscal para o exercício da garantia;
3) O reparo, quando necessário, deverá ser feito em Serviço Autorizado pelo fabricante.

O QUE A GARANTIA NÃO COBRE:

- Defeitos ou danos causados pelo uso indevido do produto;
- Defeitos ou danos oriundos do uso anormal, condições anormais, uso impróprio, modificações não autorizados, conexões não autorizadas, consertos não autorizados, mau uso, negligência, abuso, acidente, alteração, instalação imprópria ou outros atos não causados pelo fabricante.
- Quebras por culpa do usuário após a entrega;
- Defeitos ou mau funcionamento não informados durante o período de garantia;
- Todas as superfícies plásticas e todas as outras partes expostas externamente arranhadas ou danificadas devido à utilização imprópria pelo usuário;
- Produtos operados fora dos índices máximos informados;
- Danos causados por agentes da natureza (chuva, sol, raios, enchentes, maresia, etc).
- Danos causados por instalação indevida, fora da especificação, usando material inadequado;
- Instalações, remoções para manutenção ou re-instalações salvo quando especificado no Termo de Garantia do Produto.

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